商品構成：CD６枚組
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価 格：3,990円(税込み)
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100億超の通販企業を２社上場に貢献した通販のプロが語る、ネット通販の基本。 ネット通販をやってみようかな、リアル店舗もあるがネットショップを出してみようかな、 と言う段階の人にオススメ。通販の全体像から、細かな集客、売上げアップのテクニックが満載。 実際に実践した人だから語れる本当に効果の出た施策を学べます。オーディオブックなので聞き流すだけです。
もしあなたが、自分の商売にインターネットを活かしたい、、あるいはインターネットを使って新しくビジネスを始めたい、、というなら、2つの方法があります。
- 1つは、インターネットを使って店舗にお客さんを集める方法
- もうひとつはインターネットを使って直接、お客さんに商品を販売する方法、つまり通販です。
このオーディオブック、ネット通販の教科書では、ネットプライス、ドクターシーラボの2社の通販企業の経営に携わり、年商を100億円規模まで拡大させ、上場を果たした池本克之氏が、どうすれば通販ビジネスを成功させるのか？を詳しく解説しています。
どうすればもっとお客さんを増やすことができるか？どうすれば、売れる商品を作ることができるか？どうすれば、もっとお客さんからリピート購入をしてもらって、売上げを安定させることができるか？どうすればコストを削減できるか？など、ビジネスを営む人が常に悩んでいる事のヒントがこのオーディオブックにはちりばめられています。
著者の池本氏はかつて経営者としてコンサルタントを雇っていました。しかしほとんどのコンサルタントは理論ばかりで、「あれがいい、これがいいとは言うけれど、あなたは本当にそれをやった事があるのか？やる方は大変なのに・・・」と言う疑問を感じていました。なので、このネット通販の教科書では、、、
を提案しています。つまり、池本克之氏が売上げを１００億円規模まで伸ばした通販のノウハウが、この通販の教科書にあります。ネット通販の教科書は２部構成になっています。パート１は基礎編で通販ビジネスに関する知識がない人でも、これを知ればスグに始めるに十分な知識が得られます。パート２は上級編で軌道にのったビジネスをさらに大きくするにはどうすればいいか？という事を話しています。
時代の移り変わりによって多少の変化はあるものの、通販の基本は変わりません。ネット通販に関してもそれは同じです。ネット通販の教科書でそれを学んでください。
ネット通販の教科書はオーディオブックです。通勤時間や、日常の余ったスキマ時間で聞く事ができます。そうする事で、特別な時間を使わずにネット通販の知識を身につける事ができます。
ビジネスを始めるための基礎知識
- 1. ファックスの申込用紙１枚は１万円札だと思え
- 2. 所帯は小さくても世界を相手にビジネスができる
- 3. なるべくコストをかけずにスタートする
- 4. お客様以上に他社商品に詳しくなれ
- 5. 通販は「攻め」の商法。着実に点数を重ねていけ
- 6. 「早く」「安く」は売る側の思い込みにすぎない
- 7. 自分のこだわりを込めたコンセプトを決めろ
- 8. ポリシーがなければ、長く商売はできない
- 9. ゼロから始めるための７つの段取り
こうすればお客様は集まってくる
- 10. 商品よりも集客を先に考えろ
- 11. 小さく始めてだんだん大きくする
- 12. DM発送は、NTTを活用する
- 13. 新聞折り込みで、財布の紐を握る主婦層に強く訴求せよ
- 14. ポスティングは、他の方法を併用しながら仕掛ける
- 15. 地元の商店街をフル活用せよ
- 16. 大手ショッピングサイトには期限を決めて出店する
- 17. 携帯サイト＆ブログでも集客はできる
- 18. メールマガジンは有効なプッシュ広告
- 19. 「安いものにとびつくお客様」はいくら集めてもムダ
- 20. 広告は安い媒体を組み合わせて打つ
- 21. 広告への反響は生き物。一度の成功、失敗で判断するな
- 22. 誇大広告は、結局損をするだけ
- 23. 無料サンプルも、タダでは配るな
- 24. 失敗サンプルも見せ方を変えれば効果大
確実に売れる商品を作るコツ
- 25. 誰が売っても売れる商品をつくれ
- 26. ライバルの多い商品を売れ
- 27. 商材は「定期購入」と「消耗品」をヒントに選べ
- 28. 大きな市場の中のニッチを狙う
- 29. 「今だけ安い」「他では買えない」モノが売れる
- 30. 最初は単品からスタートせよ
- 31. 商品への「こだわり」はほどほどに
- 32. ネーミングの基準は「田舎のおばあちゃん」
- 33. 「顔写真」「有料サンプル」で上客があつまる
- 34. 儲からないときには「値段を変えずに量を減らす」
低リスクで受注を増やす方法
- 35. スタートははがきとファックスで十分
- 36. はがき受注は通販の基本
- 37. 注文ファックスには早めに受注確認の返事を
- 38. いちばん効率がいいeメール受注
- 39. 電話受注はやり直しのきかない一発勝負
- 40. 電話受注は応対マニュアルを作ってから
- 41. 高コストのフリーダイヤルは必要ない
- 42. クレーマー対策は「出入り禁止」が基本
- 43. クレーム対応は三段階で考えるとうまくいく
確実に行って信頼と利益を手に入れる
- 44. 出荷システムには万全を期す
- 45. 配送料の値引き交渉は毎日でもやれ
- 46. 配送は「自社」＞「外注」＞「自社＋外注」の三段階で
- 47. 高リスクの倉庫は持たないのが理想
- 48. 在庫ゼロで利益を出す奥の手
- 49. 代金回収リスクは意外と小さい
- 50. 悪質な不払いにはブラックリストをつくる
タイミングと真心でリピート客を増やせ
- 51. リピーターなくして商売の元は取れない
- 52. リピートしてもらうには二週間以内が勝負
- 53. アクション❶同梱ツールでアピールせよ
- 54. アクション❷到着直後の確認コールで信頼を得る
- 55. アクション❸２週に１度のハガキで商品への評価をキープする
- 56. アクション❹月に１度のDMでリピートへの不安迷いを消せ
- 57. アクション❺３ヶ月に１度のニュースレターでお客様にファンになってもらう
- 58. 購入後１ヶ月経っても反応のないお客様にはまず電話
- 59. リピードは「同じ商品」「関連商品」の順に勧める
効率よく投資して売り上げを伸ばす
- 60. 売れなかったら、新商品開発ではなく
広告にお金をかける - 61. 広告を打ったら、結果を数字にして分析する
- 62. 一件の注文にいくら広告費がかかったかを意識する
- 63. ヘッドラインは「注意を引く事」に集中する
- 64. コピーをうまくマネて売りにつなげるコツ
- 65. メルマガは反感を恐れず自分の言葉で書け
- 66. 元手が少ないときこそ「広報」に力を入れろ
- 67. ニュースリリースは「売り文句」ではなく「記事」を書け
- 68. ファックスでもコツコツ送り続ければ実を結ぶ
- 69. 「好アクセス」「出入り自由」の発表会でメディアを集め
- 70. 一般紙・テレビのネタ元＝業界紙を押さえる
- 71. 社長以上の給料で有能な広報マンを雇え
- 72. 少ない投資で大きな利益を生むジョイントベンチャー
- 73. 「断れないオファー」がジョイントベンチャーを成功させる
- 74. アライアンスと広報の合わせ技で売り上げを伸ばす
売れるキーワードで稼ぐ方法
- 1. ネットビジネスに欠かせない検索エンジン対策(SEO)
- 2. SEOは検索エンジンの目線で考える
- 3. 検索キーワードへの需要＝お客様の需要と思え
- 4. 上位に表示させるポイント「titleタグ」
- 5. 上位表示に欠かせない「カテゴリー登録」
- 6. 内部リンクを整理して検索エンジンの評価を上げろ
- 7. ブログで被リンクを増やす
- 8. ホームページの質を決める５つの基準
- 9. SEO戦略にも有効なニュースリリース
- 10. ショッピングモール対策にもSEOは必須
- 11. 低リスクのキーワード広告を効果的に使え
- 12. キーワード広告をSEOにも活用せよ
- 13. "プル型"キーワード広告で成果を上げるコツ
- 14. キーワード広告を運用するための７つのステップ
- 15. 人気キーワードは利益度外視で上位を確保する
- 16. フロントエンド商品で誘ってバックエンド商品を売る
- 17. 売るために欠かせない「LPOランディングページ最適化」
- 18. LPOでは「常にホームページ全体を見る」
- 19. 理想は、「ひとつの検索キーワードにひとつのホームページ」
- 20. 「ちょっとした違い」がいつか大きな成果を生む
お客様とのコミュニケーションが「次」につながる
- 21. 「お客様のために」が全ての指針
- 22. お客様からの情報は他のお客様とシェアする
- 23. お礼状にお礼状で返せば心がつながる
- 24. 顧客データベースは最大の資産
- 25. データベースの命「購入記録」
- 26. お客様情報は"交換"でコツコツ集める
- 27. メルマガ読者は「無料進呈」で集める
- 28. 見込み客集めにはあらゆるメディアを使う
- 29. データのメンテナンスが売り上げを左右する
ユーザー友達化計画で安定経営を目指せ
- 30. アプローチの前にお客様をクラス分けする
- 31. Aランクのお客様には「積極的」に仕掛ける
- 32. Bランクのお客様には「定期的」に仕掛ける
- 33. Cランクのお客様には「地道」に仕掛ける
- 34. RFMの弱点をカバーする「リレーションマップ」
- 35. リピート＞スリープ客を呼び起こす事を最優先する
- 36. 初回客をつなぎとめる最低１０回のフォロー
- 37. 初回客の二人に一人はアクティブ客にする
- 38. ユーザーを"友達化"して定期購入につなげる
- 39. 親近感こそがお客様の心を動かす
- 40. リピートを生む３つの法則
「１０円でも安く」が儲けの源
- 41. 同梱物の入れ方まで科学的に考える
- 42. 売れている商品を買って同梱物を研究する
- 43. 社員のやる気を高めて人件費を抑える
- 44. コストを徹底的に抑える「大量」「一括」発注
- 45. ジョイントベンチャーでコストを抑える
- 46. 思い切ったオファーがバーターを成功させる
- 47. コストを下げるためには投資も必要
- 48. 低コスト実現のために「よく調べる」「できるだけ安く」「何度も試す」
著者：池本克之 経営プロコーチ
売上げ１００億円規模の２社、ドクターシーラボ（2001年代表取締役就任）ネットプライス（2004年代表取締役就任）の経営に参画し上場に貢献した事から、上場請け負い人の異名を持つ。「社長として来てほしい」とのオファーが５０社以上から殺到する。
著書に、元ソニーCEO出井伸之氏が推薦する「上場請負人と呼ばれるプロ経営者が書いた社長の勉強法」「プロフェッショナルリーダーの人を見極め、動かし、育てる法則」「オバマ「勝つ話術、勝てる駆け引き」「年商3億円を120億円に変える仕事術」
まずは、今日、試しにこのオーディオブックを取り寄せてください。 何故なら、Listenit.jp（リスニット）で購入された、オーディオブックは購入から90日間の満足保証がついているからです。
そして、このオーディオブックを通勤時間や移動時間にでも聞き流してみてください。そうすれば、あなたのビジネスに役立つ事や関係する事があれば、自然とそれをキャッチする事ができるでしょう。自然といろいろなアイディアも浮かんでくるでしょう。もし、あなたが試しにこのオーディオブックを聞いてみて、気に入らないようでしたら、どんな理由があろうと、購入日より90日間以内に、商品を返品してくれれば、代金は全額お返しいたします。（通常5営業日以内）
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